Citibank

A propos de Citibank

Citibank est une banque en pleine expansion qui a des activités dans plus de 100 pays répartis sur tous les continents. Son objectif est de rendre le monde financier plus simple, professionnel, efficace et accessible pour les entreprises et les particuliers et ce, à l'échelle mondiale et en "temps réel".

Trajet de formation pour un nouveau logiciel

Citibank a adopté le nouveau logiciel EBS (Enhanced Banking System) pour les opérations journalières des employés aux guichets. Citibank doit donc relever le défi d'apprendre, à court terme, l'utilisation de EBS à tous les employés des guichets.

Citibank a demandé à U&I Learning de concevoir un trajet de formation se composant des éléments suivants :

• Une introduction vivante destinée à convaincre les employés des avantages de la nouvelle application
• Un module e-learning exposant les principes généraux de base du logiciel
• Un deuxième module expliquant en profondeur et en détails les différentes procédures du programme.

Citibank utilisera les outils technologiques de U&I Learning pour diffuser ces applications.