Principes de synthèse

Les principes majeurs de synthèse sont :

• Laissez les utilisateurs agir pour apprendre quelque chose. La plupart des utilisateurs veulent agir, pas lire.
• Décrivez des tâches, pas des fonctionnalités.
• Aidez les utilisateurs à anticiper et à éviter les erreurs.
• Laissez les utilisateurs explorer et tester par eux-mêmes.

La règle principale est d'être synthétique avec juste assez de détails dans le texte et les illustrations.