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Vente globale

GrandVision

La société GrandVision est leader en matière de vente de lunettes. Elle fournit dans le monde entier une variété de lunettes de qualité supérieure à un prix raisonnable.

Challenge

Migration de 5 modules de formation consacrés au parcours de vente dans un autre outil auteur. L’objectif : améliorer l’interactivité et l’expérience d’apprentissage.

« Les interlocuteurs sont disponibles, à l'écoute et s'adaptent aux contraintes de l'entreprise (délais, changements...) »

Notre proposition

La conception pédagogique repose sur des études de cas et l’usage d’un décor réaliste. Le traitement photo des décors est couplé à l’intégration de personnages sous forme d’illustration. Les principes de gamification s’intègrent parfaitement dans ce mix graphique.

Résultat

La demande client s’est traduite par un parcours de formation composé de 5 modules e-learning. L’apprenant est accompagné par Maxime, vendeur chez GrandVision, à chaque phase du parcours de vente. Lors de chaque étude de cas, les actions de l’apprenant comptent pour personnaliser son expérience : les feedbacks riches contribuent à aider l’apprenant à cerner les éléments clés pour atteindre la satisfaction client. Les apprenants peuvent ainsi très simplement évaluer leurs progrès.

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