nl|en
Selecteer een pagina

Information Security Awareness

Brussels Airlines

Brussels Airlines, lid van de Lufthansa Groep en van Star Alliance, is de Belgische luchtvaartmaatschappij met het grootste vluchtaanbod van en naar de Europese hoofdstad Brussel. De 50 vliegtuigen en ruim 3500 werknemers van Brussels Airlines zorgen dagelijks voor ongeveer 300 vluchten naar meer dan 90 Europese en Afrikaanse bestemmingen, twee bestemmingen in de VS (New York JFK en Washington D.C.), in Canada (Toronto) en sinds maart 2017 één in Indië (Mumbai).

Brussels Airlines biedt op al haar vluchten ook cargo capaciteit aan die door het Cargo Departement wordt gecommercialiseerd. Brussels Airlines verzorgt zélf ook het dagelijkse onderhoud van haar vliegtuigvloot.

De vraag

Brussels Airlines is wettelijk verplicht om zijn 3500 werknemers te informeren over de bestaande regelgeving rond Information Security. Tot voor kort verliep dat via documenten, brochures, wetteksten, enz. op het intranet van Brussels Airlines.

Dit project omvatte verschillende uitdagingen. Om te beginnen moesten we een cursus ontwikkelen die was gericht op verschillende doelgroepen (vliegend personeel, grondpersoneel, vliegtuigmecaniciens, kantoorbedienden, enz.) en culturen (Europa, Afrika, Noord-Amerika en binnenkort Indië). Daarnaast besloten we ook om verschillende onderwerpen in de mix te gooien: IT Security, PCI Compliance en Fysieke Veiligheid. Werken met UNI-Learning bracht echt een meerwaarde voor het project: ze slaagden er in om onze processen en procedures te vertalen in vier eenvoudige, korte en heldere e-Learningmodules. De samenwerking met het UNI-team werd bijzonder gewaardeerd door onze interne stakeholders die nog geen ervaring hadden op vlak van e-Learningontwikkeling. Tenslotte is ook de feedback van de deelnemers aan de e-Learning positief en zien we een verhoogde bewustwording rond IT Security en PCI Compliance binnen onze organisatie.

Steffen fobe - Senior Training and Development Officer (Brussels Airlines)

Projectdoelstelling

Het doel was er voor zorgen dat de beschikbare informatie veel toegankelijker werd voor de personeelsleden en tegelijkertijd de inhoud op consequente manier brengen in de ‘brand identity’ van Brussels Airlines. Om de bewustwording rond Information Security te verbeteren en om de inhoud aantrekkelijker te maken stond voorop dat de training genoeg interactiviteit moest bevatten. Het was verder noodzakelijk om te kunnen nagaan of aan de ‘wettelijke informatieplicht’ was voldaan via tracking van en rapportage over de personen die de cursus volgden.

Het resultaat

Ondanks de complexiteit van het bouwen van een modulaire cursus, met verschillend doelpubliek, slaagde UNI-Learning er in om de projectambities te realiseren.

Wil je meer leren over dit project?

Neem contact op met:

Cédric Herregodts

Sales & Marketing Manager UNI-Learning België

+32 (0)9 – 265 74 74
cherregodts@uni-learning.com