nl|fr|en
Selecteer een pagina

Sales Training

GrandVision

GrandVision is een marktleider in de sector van de brillenverkoop. De firma focust op het aanbieden van hoogstaande en betaalbare optical care wereldwijd.

De vraag

Het omzetten van vijf modules rond GrandVision’s salesproces in een andere authoring tool voor het verbeteren van de interactiviteit en de leerervaring.

We konden de beschikbaarheid van het UNI-Learning-team enorm waarderen, net als hun bereidheid om te luisteren naar hun klant en zich aan te passen aan onze eisen (deadlines, aanpassingen, enz.).

 

Onze aanpak en oplossing

De pedagogische aanpak is gebaseerd op case studies en het gebruik van een realistische setting. Het gebruik van getekende personages en verschillende activiteiten voegen fun en gamification toe aan de leermodules.

Het resultaat is een opleidingspad bestaande uit vijf modules. De gebruiker volgt Maxime, een verkoper van GrandVision, tijdens elke fase van de ‘customer journey’. De realistische graphics dompelen de gebruiker onder in een case study waarbij iedere actie weloverwogen moet worden voor een optimale klantentevredenheid. Gebruikers kunnen zichzelf gemakkelijk testen dankzij de gedetailleerde feedback die ze doorheen de case study krijgen.

Wil je meer te weten komen over dit project?

Neem gerust contact op met: