Selecteer een pagina

Eén taak, één doel en één manier om er te komen

Waarom is een Ikea-handleiding zo duidelijk? En waarom komen we met TomTom altijd op de juiste plek? Zij geven je namelijk steeds:

  • één taak: zet de kast in elkaar, rij met de auto naar je bestemming
  • één resultaat: de kast met 1 lade en 2 deurtjes, bestemming bereikt
  • één manier om er te komen: met de inbussleutel, via de A2 en dan de A27

Iedereen op dezelfde manier naar hetzelfde resultaat. Duidelijker kan bijna niet.

Met onze systeemtrainingen doen we dit niet anders. Want het is juist de kracht van uniformiteit die het learning format TASKSTEPS succesvol maakt. Stap voor stap nemen we de lerende mee door het computersysteem. Of het nu gaat om een document openen of een nieuwe klant toevoegen. Met korte taken haal je een duidelijk resultaat: het document is geopend, de klant is toegevoegd.

Met TASKSTEPS dagen we de lerende uit om zelf te ontdekken. Waar moet ik allemaal op klikken om dit document te printen? Zelf zoeken en proberen. En doe je het verkeerd, dan is dat nooit een probleem. Je wordt direct weer de goede richting opgestuurd. Stap voor stap leer je het systeem kennen en word je vaardig in alle taken die je moet doen. Allemaal in je eigen tempo en in een veilige omgeving.